友邦大讲堂是一个与朋友分享的平台,既然可以知无不言,那我就从进入这个行业近十年来最大的感触谈起吧。
8年前加盟友邦,从公关传播做起,那个时候向客户推荐我们的服务,得到的答案常常是不需要。是不需要吗?我想不是。是客户不知道能够给他们带来什么样的价值。其实那个时候很多客户市场部的职责范畴还没有建制完善。
8年来,营销咨询行业的发展历程在我所服务的客户身上恰恰影射了出来。从撰写画册文案、设计海报、制作展架开始,到现在的营销战略规划、年度营销策划、神秘顾客研究、媒体传播、大型推广活动策划等整体市场解决方案,客户需求的不断增长促进整个行业的倍速成长。
在这个倍速成长的过程中,我认为学会构建自己的营销思维是最重要的。说是思维其实也是一种习惯,然而习惯是最难养成的。下面我通过3个自己最长使用的思考模型来与大家分享如何构建营销思维:
1、建立整体营销观
处理事情我们常常说要有大局观,营销工作也是这样,我们需要建立的是整体营销观,只有这样,我们才能系统规划营销的整体战略以及各营销工具的组合应用。我向朋友们推荐我常用的《友邦整体营销策略模型》:
模型从2个纬度来对企业营销进行整体策略的思考
第一纬度
洞察:产业发展及竞争动态
研究:消费者行为、需求及品牌认知
关注:产品发展及新功能的开发
第二纬度
1、我们需要对品牌的VI视觉识别进行管理,让顾客一眼便了解它代表什么;
2、而广告是为品牌创造差异,兴趣和兴奋点;
3、通过公关事件的策划,影响 “影响者”,建立企业和品牌的信誉与权威;
4、媒介的重要性是发现传递信息的最有力途径;
5、让顾客钱花得更开心是促销能够实现的功效;
6、不断创造能够直接接触目标群的机会并与之形成互动是渠道营销的目标;
7、发掘和培养可赢利的客户关系是直效营销的价值;
品牌的打造以及销售的促进,不是某一个单一营销工具就可以实现的。我们需要建立整体营销观。
2、掌握企划的思考逻辑
我一直认为创意除了个人天生的潜质之外是可以被推导出来的。这需要我们掌握创意的发想线索,在这里我向大家推荐《智威汤逊的企划循环模型》
这是一个特别神奇的思考模式,我尝试着把所有我要处理的问题放到这个循环中去,结果发现它总是指引着我的思考。
在这个循环里面其实套着另外一个思考逻辑:
我相信聪慧的您一定能从这个工具中获益匪浅的!
3、一切从消费者出发!别把真理只放在口头上
我们什么办法都使了,就是销量上不去!即便是移动公司这样成熟的企业,在为他们服务时也会听到这样的困惑。
真的什么招都使了吗?其实激烈的市场竞争,使得我们的市场人员越来越追求急功近利,总希望打几个广告做几次活动,就能产生销量。要知道,在你着急上火的时候,可能消费者还不知道你卖的是什么呢?
中间的五个步骤也许会变成3个步骤也许还会增加步骤,这与我们的产品有关系,但是要想通过几个广告就能让用户从认知实现购买行动,这是非常困难的。
在我们为某著名石油公司公司开展的加油站通路营销咨询中发现了一次例外。除非你也卖“石油”!
想在这个行业中获得成就,必须让自己时刻保持好奇与激情、构建自己的营销思维,但最根本还是要提供有效的解决方案!
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